上海金山頤和苑國(guó)際養(yǎng)老社區(qū)

一、生活服務(wù)

院內(nèi)配置優(yōu)質(zhì)的生活管家或稱“助理”，關(guān)注您的日常生活，實(shí)行24小時(shí)子女式的親情服務(wù)，讓您享受全方位家庭式愉悅生活。

提供餐飲信息（包括有機(jī)食品，如蔬菜、雜糧等信息）及叫餐送餐服務(wù)。

如果您需要在預(yù)定的時(shí)間被叫醒，將通過(guò)電話提供起床提醒服務(wù)。

緊急呼叫：您可按動(dòng)呼叫按鈕，服務(wù)人員將在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

智能監(jiān)控：采用先進(jìn)的立體定位系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確定格您在院內(nèi)公共空間的位置，提供安全保障。

頤養(yǎng)卡系統(tǒng)：集門禁、消費(fèi)、繳費(fèi)功能為一體。具有替代鑰匙打開(kāi)房門的功能和儲(chǔ)值、消費(fèi)功能，您在院內(nèi)消費(fèi)（餐飲、活動(dòng)、購(gòu)物等）都可以通過(guò)頤養(yǎng)卡支付。

事務(wù)代理：為您提供生活用品代買服務(wù)，代辦生活瑣事，如代繳費(fèi)用、代領(lǐng)書信、報(bào)刊、快遞、郵包、代訂機(jī)票、牛奶、鮮花等。

保潔維護(hù)：

每周一次按操作規(guī)程進(jìn)行客廳、廚房、臥室、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、門面、地面的保潔工作。

每月對(duì)套內(nèi)燃?xì)?、電線、開(kāi)關(guān)、插座、緊急呼叫設(shè)備、家電、燈具、管道等進(jìn)行檢測(cè)檢修。

物品清洗：

每月會(huì)將您室內(nèi)的床上用品，進(jìn)行清洗消毒。

每半年為您進(jìn)行一次窗簾清洗。

定期收集您需要送洗的衣物，清洗干凈后送到您家。

鐘點(diǎn)服務(wù)：

臨時(shí)鐘點(diǎn)服務(wù)：包括陪護(hù)購(gòu)物、訪友、就醫(yī)、或應(yīng)急室內(nèi)清掃等。

長(zhǎng)期鐘點(diǎn)服務(wù)，您需要提前一周告之生活管家（助理）。

三、親情服務(wù)

生活管家（助理）和專業(yè)團(tuán)隊(duì)人士同您交知心朋友，經(jīng)常與您談心聊天，交流思想，溝通親情，有針對(duì)性地進(jìn)行心理關(guān)愛(ài)。

為您建立一份親情檔案，登記您家人及其他主要親友的基本信息，經(jīng)常聯(lián)系交流相互情況。及時(shí)提醒您、家人和親友的生日或其他紀(jì)念日，以便互相祝福。

根據(jù)您或您家人、親友的要求，為您組織專門的活動(dòng)，以增進(jìn)您家人、親友間的聯(lián)系和感情?！?

搭建平臺(tái)，安排專人，根據(jù)單身老人的需求，開(kāi)展婚戀介紹。

四、出行服務(wù)

班車：每天四班（上午08:15；10:00；下午13:00；15:00），往返于頤和苑至朱涇鎮(zhèn)。每周三班從苑內(nèi)出發(fā)（周一08:00；周三08:00；周五13:00），往返于頤和苑至地鐵1號(hào)線蓮花路站（日后視需求再調(diào)整班次或路線）。

專車：聯(lián)合出租車公司開(kāi)展專車租賃業(yè)務(wù)，或視您的需求，委派專車接送。

五、會(huì)所服務(wù)

免費(fèi)開(kāi)放小型影院、卡拉OK、電腦吧、咖啡吧、乒乓室、桌球室、工藝室、棋牌麻將室、圖書閱覽室等。

提供餐飲（大廳、包房，中餐、西點(diǎn)可選擇）、咖啡茶室、理發(fā)、足浴、水療池、按摩、會(huì)客廳、多功能會(huì)場(chǎng)、康復(fù)健身等優(yōu)惠服務(wù)。

六、醫(yī)療服務(wù)

健康保?。号鋫鋵Ｂ毐＝♂t(yī)生和護(hù)士；每人建立健康檔案；提供醫(yī)療、保健、養(yǎng)生、營(yíng)養(yǎng)方面的咨詢服務(wù)；定期為您進(jìn)行常規(guī)的體格檢查，包括量體溫、測(cè)血壓、心電圖檢查、康復(fù)指導(dǎo)等。

疾病治療：設(shè)立老年護(hù)理醫(yī)院（籌建中），可以對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病進(jìn)行診斷、治療；與上海三級(jí)甲等醫(yī)院建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)專家資源共享，并開(kāi)設(shè)綠色通道進(jìn)行約診或入院就醫(yī)。

七、快樂(lè)服務(wù)

開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的主題活動(dòng)，如各類文體活動(dòng)（老人健身活動(dòng)、廣播操、廣場(chǎng)舞、卡拉OK演唱賽、文藝表演等）、節(jié)慶活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)、才藝展示活動(dòng)、參觀（觀摩）活動(dòng)等。

組織四季果園采摘、品嘗，農(nóng)家小園（每家可申請(qǐng)一分地）種植、耕作活動(dòng)，體驗(yàn)綠色田園生活。

組建各類興趣小組（包括繪畫、書法、剪紙、音樂(lè)、舞蹈、攝影、垂釣等），豐富您的生活。

定期開(kāi)設(shè)時(shí)政、歷史、財(cái)經(jīng)、文藝、科技、養(yǎng)生保健等方面的專題講座，增長(zhǎng)您的知識(shí)。

與老年大學(xué)聯(lián)手，搭建交流平臺(tái)，定期開(kāi)設(shè)老年大學(xué)課程（文史哲學(xué)、藝術(shù)、攝影、書畫、金融、烹飪、家政等）和短期進(jìn)修班。

組建住院老人志愿者隊(duì)伍，低齡老人為高齡老人服務(wù)，健康老人為需要幫助的老人服務(wù)。根據(jù)老年人不同狀況，開(kāi)展力所能及的，如打掃衛(wèi)生，幫困解難、助人為樂(lè)等公益活動(dòng)，彰顯道德的力量，體現(xiàn)老年人的人生價(jià)值。

度假旅游：聯(lián)合專業(yè)的旅游公司，定期向您提供旅游資訊。組織老年人“一日游”、“短途旅行”。同時(shí)，按照不同的需求，提供旅游路線設(shè)計(jì)、旅游組織安排等特色服務(wù)。

八、特需服務(wù)

房間內(nèi)足浴、全身按摩。

房間推拿、針灸、刮痧、拔火罐等。

一、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)理分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)長(zhǎng)者的生活自理程度、身體狀況及特殊需求而制定的，它分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)和六級(jí)護(hù)理。
護(hù)理等級(jí)的選擇，以評(píng)估機(jī)構(gòu)作出的評(píng)估意見(jiàn)為依據(jù)，并得到長(zhǎng)者（或家屬）的簽字認(rèn)可。護(hù)理等級(jí)的分配在評(píng)估意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，院方可根據(jù)長(zhǎng)者的實(shí)際情況（需求）變化，并得到長(zhǎng)者（或家屬）認(rèn)可進(jìn)行變更。

二、分級(jí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容

基礎(chǔ)服務(wù)為必須服務(wù)內(nèi)容，分為六大類：

清潔服務(wù)：包括每天室內(nèi)（含居室、治療室、配餐室、衛(wèi)生間）整理、清掃、保潔、垃圾回收等。并按長(zhǎng)者需求，開(kāi)展個(gè)人清潔衛(wèi)生服務(wù)。

餐飲服務(wù)：分為配餐（凈菜、有機(jī)糧、油）、陪餐（陪同進(jìn)餐廳就餐）、送餐（到房到床）、助餐（幫助就餐、喂食）等服務(wù)。

保健服務(wù)：擁有自己的醫(yī)療站（配備專職醫(yī)護(hù)人員），為長(zhǎng)者建立健康檔案；提供醫(yī)療保健、養(yǎng)生和營(yíng)養(yǎng)方面咨詢服務(wù)；定期進(jìn)行健康體檢、康復(fù)指導(dǎo)等；對(duì)藥物進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，確保長(zhǎng)者按時(shí)正確用藥。

親情服務(wù)：包括對(duì)長(zhǎng)者溫馨問(wèn)候、談心及情感交流，協(xié)助長(zhǎng)者與親朋好友通過(guò)電話（視頻）等方式進(jìn)行親情溝通，以及陪同出行等。

娛樂(lè)服務(wù)：創(chuàng)造條件，在身體條件許可的情況下，陪同長(zhǎng)者參加體育鍛煉和力所能及的社會(huì)活動(dòng)，包括參加社團(tuán)、興趣小組、文體娛樂(lè)、游園采摘等集體活動(dòng)。

護(hù)理服務(wù)：根據(jù)長(zhǎng)者不同需求，進(jìn)行護(hù)理服務(wù)。

（二）分級(jí)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：

督促長(zhǎng)者起床，洗漱。

根據(jù)需要每周給長(zhǎng)者安排一次或兩次洗澡。

督促長(zhǎng)者在樓層餐廳用早餐。

督促長(zhǎng)者整理床鋪。

觀察長(zhǎng)者生活狀況。

督促長(zhǎng)者在樓層餐廳用午餐。

根據(jù)喜愛(ài)和身體健康情況，督促長(zhǎng)者去室外參加各類活動(dòng)。

督促長(zhǎng)者在樓層餐廳用晚餐。

督促長(zhǎng)者做好晚間個(gè)人清潔衛(wèi)生。

巡視、觀察長(zhǎng)者睡眠狀態(tài)。

每月清洗床上用品一至二次，保持床位、床鋪整潔。

二級(jí)護(hù)理：輕度護(hù)理（1800元/人/月）

描述：長(zhǎng)者在輔助用具的幫助下能主動(dòng)達(dá)成或應(yīng)對(duì)日常生活。

服務(wù)內(nèi)容：

早晨督促長(zhǎng)者起床、洗漱。

根據(jù)需要每周給長(zhǎng)者安排一次或兩次洗澡。

督促長(zhǎng)者日常個(gè)人衛(wèi)生，包括自行洗漱、牙齒清潔、頭發(fā)護(hù)理和穿衣，指導(dǎo)輔助器（助聽(tīng)器、眼鏡等）的使用。協(xié)助長(zhǎng)者去院內(nèi)門診，比如預(yù)約更換繃帶，測(cè)量脈搏，血壓，打針和配藥等。

協(xié)助長(zhǎng)者去樓層餐廳用早餐。

協(xié)助整理床鋪、整理居室。

巡視、觀察長(zhǎng)者生活情況。

協(xié)助長(zhǎng)者去樓層餐廳用午餐。

督促長(zhǎng)者午睡。

巡視、觀察睡眠狀態(tài)。

根據(jù)喜愛(ài)和身體健康情況，協(xié)助長(zhǎng)者去參加各種室外活動(dòng)。

協(xié)助長(zhǎng)者去樓層餐廳用晚餐。

幫助長(zhǎng)者洗澡（通常一周一到兩次），夏天一天一次。

督促長(zhǎng)者晚間洗漱和個(gè)人衛(wèi)生。

巡視、觀察睡眠狀態(tài)。

保持床位、床鋪整潔，床上用品清洗，每月不少于一至二次。

三級(jí)護(hù)理：中度護(hù)理（2700元/人/月）

服務(wù)內(nèi)容：

早晨幫助長(zhǎng)者起床、洗漱。

幫助長(zhǎng)者洗澡（通常每周一到兩次），夏天一天一次。

督促長(zhǎng)者日常個(gè)人衛(wèi)生，包括自行洗簌、牙齒清潔、頭發(fā)護(hù)理和穿衣，指導(dǎo)輔助器（助聽(tīng)器、眼鏡等）的使用。協(xié)助長(zhǎng)者去院內(nèi)門診，比如預(yù)約更換繃帶，測(cè)量脈搏，血壓，打針和配藥等。

幫助派送早餐。

幫助整理床鋪，整理居室。

巡視并觀察長(zhǎng)者的生活環(huán)境。

幫助派送午餐或者幫助長(zhǎng)者去餐廳用餐。

協(xié)助長(zhǎng)者脫衣（午睡）。

巡視、觀察睡眠狀態(tài)。

對(duì)長(zhǎng)者開(kāi)展有針對(duì)性的康復(fù)活動(dòng)。

幫助派送晚餐。

做好晚間洗漱，及就寢前準(zhǔn)備，幫助長(zhǎng)者入睡。

巡視、觀察睡眠狀態(tài)。

保持床位及床上用品整潔，（每月不少于一至二次）。

四級(jí)護(hù)理：重度護(hù)理（3500元/人/月）

描述：長(zhǎng)者在輔助用具的幫助下有困難的主動(dòng)達(dá)成或應(yīng)對(duì)日常生活。

服務(wù)內(nèi)容：

早晨幫助長(zhǎng)者起床、洗漱。

幫助長(zhǎng)者起床、穿衣、洗漱。

為長(zhǎng)者做好個(gè)人衛(wèi)生，即時(shí)更換洗衣物，并收集、洗滌。

幫助長(zhǎng)者洗澡（通常一周一到兩次），夏天一天一次。

送早餐進(jìn)房（到床）。

整理床鋪（經(jīng)?；蚣皶r(shí)更換被單、被套），整理居室。

巡視，觀察長(zhǎng)者情況，與其交流、溝通。

送午餐進(jìn)房（到床）?；蚺阃L(zhǎng)者去餐廳。

巡視、觀察睡眠狀態(tài)，幫老人脫衣 （午睡）。

幫助長(zhǎng)者起床、穿衣、梳洗。

對(duì)長(zhǎng)者開(kāi)展有針對(duì)性的康復(fù)活動(dòng)。

幫助行走困難的長(zhǎng)者如廁，為那些易摔倒的長(zhǎng)者提高安全措 施。

送晚餐進(jìn)房（到床）。

做好晚間洗漱，及就寢前準(zhǔn)備，幫助長(zhǎng)者入睡

巡視、觀察睡眠狀態(tài)。

五級(jí)護(hù)理：重度護(hù)理（4200元/人/月）

服務(wù)內(nèi)容：

督促長(zhǎng)者日常個(gè)人衛(wèi)生，包括自行洗簌、牙齒清潔、頭發(fā)護(hù)理和穿衣，指導(dǎo)輔助器（助聽(tīng)器、眼鏡等）的使用。

幫助長(zhǎng)者洗澡（通常一周一到兩次），夏天一天一次。

送早餐進(jìn)房（到床）。必要時(shí)喂食。

消毒尿壺、便盆。

整理床鋪（經(jīng)?；蚣皶r(shí)更換被單、被套），整理居室。

攙扶長(zhǎng)者下床活動(dòng)，幫助長(zhǎng)者做被動(dòng)的康復(fù)活動(dòng)（居室內(nèi)）。

送午餐進(jìn)房（到床）。必要時(shí)喂食。

幫老人脫衣 （午睡），巡視、觀察睡眠狀態(tài)。

清洗面盆、杯子等物品。

與長(zhǎng)者進(jìn)行交流溝通。

幫助長(zhǎng)者起床、穿衣、梳洗。

幫助長(zhǎng)者如廁，或者幫助更換尿布，經(jīng)常清洗下體，確保沒(méi)有異味，預(yù)防褥瘡的發(fā)生。

對(duì)長(zhǎng)者開(kāi)展有針對(duì)性的康復(fù)活動(dòng)。

為長(zhǎng)者做好個(gè)人衛(wèi)生，即時(shí)更換洗衣物，并收集、洗滌

送晚餐進(jìn)房（到床）。必要時(shí)喂食。

晚間護(hù)理 (倒水，熱牛奶等)，幫助長(zhǎng)者入睡。

巡視、觀察睡眠狀態(tài)。

清空尿壺、便盆，并進(jìn)行消毒。

對(duì)長(zhǎng)者提供24小時(shí)觀察，并按時(shí)做好記錄。

根據(jù)個(gè)人需要提供疼痛防范，在1-2個(gè)護(hù)理員的幫助下使用吊籃轉(zhuǎn)移長(zhǎng)者。

密切注意觀察長(zhǎng)者，按照不同的情況變化做出調(diào)整（比如疼痛，意識(shí)混亂，抑郁，脫水，焦慮和孤立等）。

六級(jí)護(hù)理：全面護(hù)理（4800元/人/月）

服務(wù)內(nèi)容：

幫助長(zhǎng)者起床、穿衣、洗漱。

幫助長(zhǎng)者洗澡（通常一周一到兩次），夏天一天一次。

督促長(zhǎng)者日常個(gè)人衛(wèi)生，包括自行洗簌、牙齒清潔、頭發(fā)護(hù)理和穿衣，指導(dǎo)輔助器（助聽(tīng)器、眼鏡等）的使用。

送早餐進(jìn)房（到床）。必要時(shí)喂食。

消毒尿壺、便盆。

整理床鋪（經(jīng)?；蚣皶r(shí)更換被單、被套），整理居室。

攙扶長(zhǎng)者下床活動(dòng)，幫助長(zhǎng)者做被動(dòng)的康復(fù)活動(dòng)（居室內(nèi)）。

送午餐進(jìn)房（到床）。必要時(shí)喂食。

幫老人脫衣 （午睡），巡視、觀察睡眠狀態(tài)。

清洗面盆、杯子等物品。

與長(zhǎng)者進(jìn)行交流溝通。

注意觀察長(zhǎng)者的排泄物，尤其那些便秘的或長(zhǎng)期臥床的，工作人員應(yīng)該經(jīng)常巡視，更換尿布或者床上用品，也要經(jīng)常清洗下體，確保沒(méi)有異味，預(yù)防褥瘡的發(fā)生。 對(duì)長(zhǎng)者開(kāi)展有針對(duì)性的康復(fù)活動(dòng)。

為長(zhǎng)者做好個(gè)人衛(wèi)生，即時(shí)更換洗衣物，并收集、洗滌

送晚餐進(jìn)房（到床）。必要時(shí)喂食。

晚間護(hù)理 (倒水，熱牛奶等)，幫助長(zhǎng)者入睡。

巡視、觀察睡眠狀態(tài)。

清空尿壺、便盆，并進(jìn)行消毒。

對(duì)長(zhǎng)者提供24小時(shí)特別護(hù)理，并按時(shí)做好護(hù)理記錄。

根據(jù)個(gè)人需要提供疼痛防范，在1-2個(gè)護(hù)理員的幫助下使用吊籃轉(zhuǎn)移長(zhǎng)者。

密切注意觀察長(zhǎng)者，按照不同的情況變化做出調(diào)整（比如疼痛，意識(shí)混亂，抑郁，脫水，焦慮和孤立等）。

頤和醫(yī)護(hù)

上海頤丹護(hù)理院位于金山區(qū)朱涇鎮(zhèn)金石北路7666號(hào)護(hù)理樓，屬于民辦非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，在頤和苑老年服務(wù)中心內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源和養(yǎng)老資源的有機(jī)結(jié)合，將“養(yǎng)”和“醫(yī)”無(wú)縫的對(duì)接起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”，讓入住在此的老人不出“中心”大門，享受到便捷、持續(xù)、放心的醫(yī)療服務(wù)。
上海頤丹護(hù)理院共提供90張床位。診療科目包括：內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、臨終關(guān)懷科、中醫(yī)科、醫(yī)學(xué)影像科（X線診斷專業(yè)、心電診斷專業(yè)、超聲診斷專業(yè)）、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科（臨床體液、血液專業(yè)）。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)目前已配有15位左右醫(yī)護(hù)人員。目前臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人，其中副主任醫(yī)師2人，全科主治醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人；執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師3人；護(hù)師(士)9人，其中主管護(hù)師1人，護(hù)師(士)8人。